• 516-566-422
  • Godziny otwarcia sklepu stacjonarnego: pon-pt 11.00-20.00, sob 10.00-18.00
Darmowa dostawa
100% zwrot pieniędzy
Pomoc online
Bezpieczne płatności

Regulamin

Regulamin sklepu eBunkier.pl

I Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem eBunkier.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep eBunkier.pl jest prowadzony przez firmę: B3 Oskar Barwicki Jastrzębia 15 02-804 Warszawa NIP: 9512374978 REGON: 147002730.

3. Dokonanie zakupu w sklepie internetowym eBunkier.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie realizując zamówienie w kolejnych krokach (podsumowanie koszyka, logowanie/rejestracja, wysyłka, płatność, potwierdzenie).

2. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne jest założenie Konta Użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia. Po poprawnie wykonanej procedurze założenia konta użytkownik otrzyma automatyczną informację zwrotną drogą e-mailową.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych osobowych, teleadresowych wraz z numerem telefonu oraz poprawnym, istniejącym adresem e-mail. Na adres e-mail Zamawiającego zostanie automatycznie wysłana wiadomość na temat dokonanego zakupu.

4. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

5. Dostępność towaru (np. '24 godziny' lub '3-5 dni' ) oznacza czas wysłania zakupionego towaru, liczony od momentu złożenia zamówienia. Podany czas jest orientacyjny, choć sklep eBunkier.pl dokłada wszelkich starań aby zmieścić się w tym czasie z wysyłką zamówienia. Istnieje możliwość zamówienia towaru, który jest w magazynie (24 godziny) lub takiego, który zamówimy u producenta na zlecenie Zamawiającego.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep eBunkier.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

7. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

8. Sklep eBunkier.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym eBunkier.pl są podane w złotych polskich i są to ceny brutto.

10. Sklep eBunkier.pl wystawia rachunek na zakupiony towar.

III Dostępność towaru

1. W przypadku większości zamówień paczka z Twoimi produktami zostaje nadana w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez nas potwierdzenia wpływu płatności.

2. Aby sprostać wymaganiom Klientów, oferujemy również produkty których nie mamy jeszcze w magazynie. Takie produkty są opisane odpowiednim czasem dostępności ( np3-5 dni, powyżej 14 dni itp. ). Możesz dodawać takie produkty do koszyka i realizować zamówienie - otrzymasz wtedy informację o tym, że zamawiamy dla Ciebie wybrane produkty i że czas wysyłki ulegnie wydłużeniu. Dotyczy to CAŁEGO zamówienia - przykładowo, zamawiasz starter do Warhammera 40000 (Mroczna Zemsta) - dostępny 24h oraz Marneusa Calgara (dostępny 7-14 dni) - zamówienie zostanie wysłane dopiero wtedy, kiedy dotrze do nas Marneus Calgar.

Prosimy zwrócić uwagę, że napis "produkt dostępny" przy towarze oznacza, że na pewno mamy PRZYNAJMNIEJ JEDNĄ SZTUKĘ tego towaru w magazynie. Jeśli chcesz zamówić dwa lub więcej takich samych produktów i zależy Ci na czasie - skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu. Nie gwarantujemy, że będziemy mieli dany towar w dowolnej ilości, dlatego zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia dostawy w przypadku kiedy zamawiasz więcej niż jedną sztukę tego samego produktu.

3. W naszej ofercie znajdują się też produkty przedpremierowe. Przy każdym z takich produktów napisana jest data premiery. W takim przypadku wysyłka nastąpi najwcześniej w dniu premiery danego towaru. Jest możliwość, że w dniu tym nie będziemy mieli wystarczającej ilości danego produktu w magazynie. Wtedy zamówimy go niezwłocznie u naszych dostawców. Wysyłka będzie następować sukcesywnie, według kolejności czasowej zamówień.

4. Dokładamy wszelkich starań aby zamówienia wychodziły od nas w podanym terminie. Jednakże nikt nie jest bezbłędny, dlatego nie gwarantujemy na 100%, że nasz dostawca i kurier zdążą w podaną ilość dni fizycznie przesłać nam towar. Jeżeli zdarzy się, że Twoje zamówienie opóźni się, w ramach rekompensaty jesteśmy chętni przyznać Ci kupon rabatowy na następne zakupy w eBunkier.pl.

5. Mail Order. Sklep eBunkier.pl posiada produkty z oferty 'MAIL ORDER' firmy Games Workshop. Produkty te są dostępne w sklepie internetowym i są odpowiednio opisane ( np. mail order – czas dostawy 7-14 dni ).

UWAGA: Na produkty oznaczone jako MAIL ORDER obowiązuje przedpłata, oznacza to, że zamawiamy je dopiero PO OTRZYMANIU WPŁATY! Opcje zapłaty za produkty Mail Order to: przelew bankowy oraz płatność gotówką w naszym sklepie stacjonarnym w Warszawie.

UWAGA 2: Zastrzegamy sobie możliwość niezrealizowania zamówienia na produkty MAIL ORDER. Wynika to z faktu, że ich producent nie gwarantuje nam dostępności każdego towaru - w ofercie Games Workshop jest bowiem około 3000 produktów i Games Workshop może odmówić wysyłki danego produktu jeśli okaże się, że właśnie zakończono jego produkcję, a zapasy się wyczerpały. Jeśli zdarzy się taka sytuacja, skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za te produkty.

IV Płatność

1. Sklep eBunkier.pl oferuje nastepujące formy płatności:

1) Przelew na konto:
numer konta bankowego: 12 1050 1025 1000 0092 0160 7083
tytułem: numer zamówienia podany w wiadomości e-mail wysłanej do Zamawiającego po dokonaniu zamówienia
2) Płatność za pośrednictwem systemu PayU. Płatności przy zastosowaniu tego systemu można dokonać za pomocą kart płatniczych VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wielu innych oraz szybkiego przelewu z wielu banków działających na polskim rynku
3) Płatność przy odbiorze - realizowana tylko w przypadku ODBIORU OSOBISTEGO w sklepie w Warszawie


V Wysyłka Twojej paczki

1. Sklep eBunkier.pl wysyła zamówiony towar po otrzymaniu należnej płatności. Wysyłka odbywa się w dni powszednie w godzinach od 13:00 do 20:00 (Pocztex - usługa kurierska Poczty Polskiej, wysyłka paczki Pocztą Polską) . Istnieje również możliwość odbioru osobistego w sklepie Bunkier pod adresem: Al. Niepodległości 148 w Warszawie.

2. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem usług kurierskich Poczny Polskiej (Pocztex) lub Pocztą Polską. Za czas i jakość dostarczenia przesyłki przez przewoźnika sklep eBunkier.pl nie ponosi odpowiedzialności.

3. Opłaty za wysyłkę oraz opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Koszty transportu pozostają stałe, bez względu na wagę czy rozmiar przesyłki - doradzamy zatem zebrać kilka produktów w jednym zamówieniu, aby uniknąć powielania kosztów transportu.

4. Do zamówienia powyżej 300 zł wysyłka usługą 'Pocztex' jest darmowa. Zasada ta obowiązuje tylko dla przesyłek na terenie Polski i nie obejmuje usługi 'za pobraniem'. Darmowa wysyłka jest realizowana tylko za pośrednictwem Pocztexu, nie obejmuje innych sposobów wysyłki.

Twoje produkty są dobrze zabezpieczone w transporcie. Dokładamy wszelkich starań aby towar dotarł do Ciebie nienaruszony. Oryginalne pudełka są opakowywane w większe pudełka, a przestrzeń w środku jest wypełniana specjalnymi elementami amortyzującymi. W przypadku blistrów czy książek, przesyłkę otrzymujesz opakowaną w odpowiednich rozmiarów kopertę z 'bąbelkami', dodatkowo zabezpieczoną kartonem.

VI Zwroty

MOŻESZ zwrócić nam towar zakupiony w sklepie internetowym bez podawania przyczyny!

Taką możliwość do 14 dni od daty zakupu gwarantuje Ci polskie prawo.

Towar musi być jednak w stanie niezmienionym - tzn. pudełko może być otwarte, ale wszystkie elementy w środku muszą być w takim stanie, w jakim je otrzymałeś. Pamiętaj o tym, inaczej nie będziemy w stanie przyjąć Twojego zwrotu. Do zwracanego towaru należy również koniecznie załączyć wystawiony rachunek.


UWAGA: ZWROT jest czym innym niż REKLAMACJA - reklamacja oznacza, że klient stwierdza wadę produktu, natomiast zwrot to po prostu odesłanie nam towaru bez podawania przyczyny.

VII Reklamacje

Jeśli zakupiony towar jest wadliwy lub funkcjonuje nieprawidłowo, Kupujący ma prawo do jego reklamacji. O zaistniałym problemie prosimy zawiadomić sklep eBunkier.pl drogą e-mailową bądź telefoniczną. Należy następnie dostarczyć produkt (w oryginalnym opakowaniu) wraz z opisem problemu i kopią wystawionego rachunku. Sklep eBunkier.pl bierze udział w zgłoszeniu reklamacji u producenta. Naprawiony lub wymieniony towar sklep eBunkier.pl odsyła na swój koszt. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji sklep eBunkier.pl odsyła towar na koszt klienta.


VIII Ochrona Danych Osobowych

Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 883). Nabywca ma prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych osobowych. Sklep eBunkier.pl zobowiązuje się do nie udostępniania tych danych osobom trzecim.


IX Uwagi końcowe

Sklep eBunkier .pl dziękuje za zainteresowanie i dokonywane zakupy. Dbając o satysfakcję naszych Klientów, prosimy o przesyłanie nam wszelkich uwag mogących usprawnić czy skorygować działanie naszego sklepu.

Formularz kontaktowy znajduje się tutaj


Please wait...